Nuove modalità di invio segnalazioni agli uffici comunali
A partire da lunedì 19 dicembre 2022, tutte le segnalazioni indirizzate agli uffici comunali verranno raccolte esclusivamente tramite l’App Municipium, strumento pensato per rendere più immediata e diretta la comunicazione tra il Comune di Pero e i suoi cittadini e per ottimizzare e velocizzare la gestione delle richieste e delle segnalazioni.
Scaricando l’app gratuitamente su propri dispositivi sarà possibile infatti inviare segnalazioni in tempo reale, geolocalizzate e corredate da foto, direttamente agli uffici competenti, con la possibilità di rimanere aggiornati sull’iter della segnalazione ricevendo notifiche sull’app e via e-mail relative agli stati di apertura, presa in carico e chiusura della pratica.
Da lunedì 19 dicembre 2022 tutti gli altri canali attualmente in uso non saranno più abilitati a ricevere segnalazioni; pertanto le segnalazioni che non saranno effettuate tramite app Municipium, non potranno essere prese in carico dagli uffici.
Come inviare una segnalazione tramite app Municipium
- Scarica l’app Municipium e scegli il Comune di Pero
- Apri l'app e clicca sulla sezione “Segnalazioni” e scegli la categoria corretta per la tua segnalazione
- Descrivi il problema o la situazione che vuoi segnalare nel campo “Messaggio” e poi compila il form con i tuoi dati
- Geolocalizzati o inserisci l’indirizzo corretto del luogo del problema/guasto che vuoi segnalare
- Scatta e allega una foto del luogo cliccando sull’icona in basso a destra, clicca su “Done” e poi su avanti
- Invia il tuo messaggio e ricevi la notifica di apertura della segnalazione
Tramite l’app Municipium è possibile segnalare guasti e situazioni che richiedono attenzione o intervento sul territorio di Pero, inserendo dettagli utili a definire il problema e indirizzandole direttamente all’ufficio competente in un’ottica di virtuosa collaborazione tra Amministrazione e cittadinanza per la buona gestione del territorio.
Per rendere più efficace, veloce e mirato il processo di segnalazione si invitano i cittadini a
- Scegliere con attenzione la categoria della segnalazione per indirizzarla all’ufficio corretto;
- Geolocalizzarsi se ci si trova nel luogo oggetto della segnalazione o inserire l’indirizzo di riferimento nell’apposito campo;
- Allegare una foto se può essere utile a illustrare la situazione segnalata.
L’app Municipium è scaricabile gratuitamente su tutte le piattaforme: https://www.municipiumapp.it/
